Términos y Condiciones de Venta.

1. INTRODUCCIÓN:

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la pagina web: www.ventapapelpintado.com, y la compra de los productos de la misma, en adelantes "las condiciones".

Al ultilizar esta página o al realizar un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas condiciones, por ello, lea atentamente las mismas.

VENTA PAPEL PINTADO INTERNET, S.L. con CIF: B13578521 es titular de la presente página web que tiene domicilio social en Carrión de Calatrava, calle Campo de Calatrava, número 4 , C.P. (13150.- Ciudad Real), y actúa bajo la denominación de VENTAPAPELPINTADO.com . 

2. USO DE LA WEB:

El mero acceso al portal tiene carácter gratuito.

El usuario se compromete a :

  • Hacer un uso en el portal de conformidad a la ley.
  • Hacer un uso de esta página web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudalento. Si se pudiese considerar, de forma razonable, que ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informaremos a las autoridades pertinentes.
  • Facilitarnos sus datos de contacto de forma veraz y exacta. Para la correcta tramitación de su pedido necesitaremos: su dirección de envío, dirección de correo electrónico, nombre completo, teléfono de contacto y/u otros datos que le indicaremos al realizar el pedido.

     Así mismo, consiente que podremos hacer uso de información para ponernos en contacto con usted (ver apartado de Política de Privacidad).

     Esta página no está destinada a menores de edad. Al realizar un pedido a través de esta página, usted declara ser mayor de 18  años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el portal son propiedad de Ventapapelpintado Internet, S.L. o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al portal y/o a los servicios atribuya al ausuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales, y/o signos distintivos.

Los contenidos son propiedad intelectual de Ventapapelpintado Internet, S.L. o de terceros, sin que pueda entenderse cedidos al usuarios, en virtud de lo establecido en estas condiciones generales de compra y uso de la página web, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del portal de los servicios.

4. PRECIO Y PAGO:

El precio de cada producto será el que se establezca en cada momento en la página web (www.ventapapelpintado.com). Intentamos asegurarnos de que los precios que aparecen en la página sean correctos, pero pueden darse errores. Si Ventapapelpintado.com descubriese un error en alguno/s de los precios de los productos seleccionados por usted, le avisaremos lo antes posible y le ofreceremos la posibilidad de confirmar de nuevo el pedido, con el precio correcto, o de anularlo. En el caso de que usted decida anularlo, el departamento financiero le abonará el importe que haya satisfecho, por el medio que estime oportuno, no se realizará ninguna devolución en metálico. Si no hubiese realizado ningún abono de importe, por haber seleccionado como forma de pago alguna de las establecidas a tal fin, nos limitaremos a anular el pedido, sin abono de ninguna cantidad.

Ventapapelpintado.com no estará obligada a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto, incluso aunque usted haya recibido el mensaje de confirmación del pedido, siempre que el error sea fácil e inequívoco reconocimiento por usted como precio incorrecto.

Los precios de esta página tienenn el IVA incluído y el transporte gratuito para pedidos superiores a 50,00 €uros. Para pedidos inferiores a dicha cantidad, se cargará al pedido la cantidad de 5,90 € (IVA incluido).

Ventapapelpintado pone a su disposición diferentes formas de pago: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, paypal y contrareembolso.

5. PLAZO DE ENTREGA:

El plazo de entrega puede variar dependiendo de los productos que desee comprar.

Normalmente, nuestro plazo de entrega es de 2-3 dias laborables, una vez se haya hecho efectivo el pago, para la mayoria de nuestros papeles pintados (en este plazo no se incluyen fines de semana ni dias festivos). No obstante, se puede dar el caso de que alguna referencia estuviera agotada por rotura de stock o por otra causa ajena a ventapapelpintado.com, por lo que, nos iríamos a unos 10-15 días laborales de servicio. En este caso, se informará al cliente, para que decida si espera o no.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. 

Las cajas para el transporte están debidamente diseñados y confeccionados, para que el material viaje sin ningún riesgo, y los artículos estén bien protegidos.

En caso de incumplimiento de servicio, por motivos ajenos a ventapapelpintado.com, no asumiremos responsabilidades de ningún tipo.

 
6. ÁMBITO DE VENTA:
 
El ámbito de venta de esta página web es a toda España Peninsular, Baleares y Portugal. Para otros destinos, consultad en info@ventapapelpintado.com .
 
7. GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PEDIDOS:
 
Es responsabilidad del usuario de la pagina web leer este apartado, ya que Ventapapelpintado.com no asumirá ningún servicio extra, siendo éste, si fuese necesario, de cuenta y cargo del cliente.
La mercancía que sea enviada a través de la empresa de transporte urgente se entregará dentro del horario establecido por la delegación correspondiente a su zona, y se realizaran de Lunes a Viernes (se excluyen los sábados, domingos, festivos locales, de comunidad autónoma y nacionales).
 
- RECLAMACIONES POR DAÑOS EN TRANSPORTE:
Las reclamaciones por daños y/o roturas de la mercancía ocasionada para el transporte, deberán ser notificadas dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de dicha mercancía, para que la reclamación sea atendida y tramitada en tiempo y forma, y el problema, por consiguiente, subsanado.
Para defectos de fabricación, el tiempo de reparación es el tiempo de garantía que cada producto tenga.
 
8. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS:
 
Ventapapelpintado.com , sin perjuicio de lo establecido en la claúsula 7, y salvo que se produzcan circunstancias excepcionales, enviará los pedidos en el plazo establecido en nuestra página web. 
 
El pedido se dará como entregado cuando lo reciba en su domicilio. La recepción del mismo supone la aceptación. Los transportistas de forma habitual, necesitarán la firma de la persona que recepciona el pedido, siendo ésta válida para dar el pedido como entregado.
      
9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGAR:
 
Intentaremos entregar el pedido dos veces en el domicilio que usted nos haya indicado.Si tras estos dos intentos la entrega no fuese posible, contactaremos con usted para poder dar una solución.
Si después de 10 días no conseguimos contactar con usted, entenderemos que usted desea desistir del contrato, y daremos el mismo como resuelto.
Le devolveremos el precio abonado lo antes posible, fijando un plazo máximo de 45 días para efectuarlo. En este caso, podremos descontar de la devolución los gastos ocasionados por el transporte y por la resolución del contrato.
 
10. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN:
 
Si no queda satisfecho con la mercancía recibida, usted podrá elegir entre la devolución del precio o el cambio de los productos por otros de la misma naturaleza y medidas, siguiendo siempre las siguientes condiciones:
  • Dentro de los 15 primeros días naturales a la recepción de su pedido podrá desistir del mismo. Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del contrato, excepto en aquellos supuestos en los que la propia legislación prevee excepciones al derecho de desistimiento. En caso de ejercicio de su derecho al desistimiento deberá comunicarlo a Ventapapelpintado.com en el correo info@ventapapelpintado.com, para que podamos  tramitarlo. Deberá de mandar una foto o soporte gráfico para que podamos comprobar que el pedido se encuentra en perfecto estado. El producto ha de estar en su embalaje original, totalmente plastificado, y con su etiqueta original, y por supuesto, no haber sido usado. Recuerde que los gastos de transporte corren por su cuenta, tanto los de ida como los de vuelta. 
  • Pasados 15 días desde la recepción del pedido, no admitiremos cambios o devoluciones, excepto que los productos presenten algún defecto de fabricación. Si este fuese el caso, será aplicable el plazo de garantía de cada uno de los productos. Recuerde que si hace uso de la garantía de satisfacción, el producto de cambio que le enviemos no tendrá derecho de desistimiento, aunque esté perfectamente embalado.
Todo lo anteriormente expuesto, estará supeditado a que Ventapapelpintado.com dé la correspondiente aceptación de devolución, pues como bien se ha dicho con anterioridad, hay algunos productos que no tienen posibilidad alguna de devolución, únicamente se regirán por el tema de su garantía.
 
11. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
 
Todos los productos de Ventapapelpintado.com están garantizados ante cualquier defecto de fabricación. 
En caso de existir defectos de fabricación, Ventapapelpintado.com le cambiará el producto por otro, siempre que documente la reclamación a info@ventapapelpintado.com o cualquier otro medio válido en derecho, adjuntando fotos o videos de los defectos citados. En este caso usted no asumirá ningún gasto.
 
En el caso de que el cambio haya sido aceptado por Ventapapelpintado.com, le daremos indicaciones de cómo preparar el producto para que el transportista pueda retirarlo. La recogida del producto se efectuará por la empresa de transportes, y es responsabilidad del cliente que ésta pueda hacerse sin incidencias y en la planta baja del edificio. Para admitir un cambio o devolución de un producto, Ventapapelpintado.com le pedirá fotos o soportes gráficos en los que podamos observar el estado del producto. Solo se admitirán cambios o devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado, debiendo de estar envueltos en su plástico original, con la correspondiente etiqueta, y devuelto en su embalaje original.
  

El USUARIO deberá notificar a Ventapapelpintado.com el motivo de la devolución, enviando un e-mail a info@ventapapelpintado.com, o bien llamando al teléfono 609 076 651, indicando:

- Número de pedido.

- Número de factura.

- Teléfono de contacto.

- Motivo por el que desea realizar la devolución.

- Causa de la devolución.

- Cualquier otra observación que crea pertinente.

Una vez recibamos dicho información, comenzaremos a gestionar y tramitar su devolución. 

12. ANULACIÓN DE PEDIDOS:

Ventapapelpintado.com le informa que usted podrá anular el pedido antes de que éste salga de nuestras instalaciones, atendiendo a las siguientes condiciones:

  • Si el pedido se anula sin que Ventapapelpintado.com no haya incurrido en gasto alguno, se le abonará el importe satisfecho.
  • Si su pedido ha sido anulado y Ventapapelpintado.com ha incurrido en algún gasto, le abonaremos el importe satisfecho menos los gastos originados con motivo de la tramitación de su pedido (gastos de transporte y demás). Recuerde que tenemos productos de plazo de entrega 10/15 días, que deben solicitarse a fábricas fuera del territorio nacional, con el consiguiente coste de transportes y todo lo que ello ocasiona. 
  • Si su pedido ha sido enviado y usted no quiere recibirlo, se le podrán repercutir los gastos ocasionados por el envío de la mercancía y retorno por rechazo de la misma, es decir, los portes de ida y los portes de vuelta.

13. COBERTURA DE LA GARANTÍA:

Para poder hacer uso de la cobertura de la garantía para reclamar sobre posibles defectos en un producto, deberá adjuntarse la factura original de compra. Además Ventapapelpintado.com podrá solicitarle fotos, videos, u  otros soportes gráficos que permitan el estudio del producto. Siendo así, Ventapapelpintado.com se compromete a:

  • Reparar o sustituir cualquiera de las partes dañadas del producto sin cargo alguno, siempre que se trate de defectos de fabricación.
  • La decisión de reparar o de sustituir los productos defectuosos, será tomada por Ventapapelpintado.com , como profesional, y atendiendo a la naturaleza de cada producto.
No se incluye en nuestra garantía:
  • Los defectos por uso inadecuado, mal almacenamiento, suciedad, uso de la fuerza, daños por agua o fuego, cargas excesivas, humedad o manchas en el producto, utilización de productos químicos, o reparaciones efectuadas por terceras personas.
  • Utilización de pegamentos y/o colas no adecuadas.
  • Agujeros, manchas en el producto, u otras imperfecciones similares, que no sean aclamadas y documentadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.
  • Las tolerancias respecto a las medidas de largo, ancho, y grueso que admitirán variaciones, no da derecho a reparación o a compensación alguna.
 

14. VIRUS Y ATAQUES INFORMÁTICOS:

Usted debe realizar un buen uso de esta página web, por lo que, no podrá introducir de forma intencionada virus, troyanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material perjudicial o dañino.

Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, o al servidor en el que se encuentre. Se compromete a no atacar esta página web por ningún método.

El incumplimiento de este apartado puede llevar aparejada infracciones tipificadas en la normativa aplicable. Ventapapelpintado.com informará a las autoridades del atacante, en caso de producirse cualquier ataque, para poder descubrir la identidad del atacante. En caso de incumplimiento de esta cláusula, dejará de estar autorizado para el uso de esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño que resulte de un ataque informático, virus o denegación de servicio que pueda afectar a su ordenador.

Ventapapelpintado.com podrá poner en conocimiento de las autoridades pertinentes cualquier actuación que considere como malas prácticas, actuaciones ilegales o cualquier actuación que no considere normal.

15. LINKS:

El portal puede poner a disposición de los usuarios links, banners, botones, directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los usuarios acceder a sitios web pertenecientes o gestionados por terceros, es decir, sitios enlazados. Estos enlaces o directorios tienen por único objeto el de facilitar a los usuarios la búsqueda o acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en internet. Ventapapelpintado.com no controla ni puede controlar esos resultados, y en particular, que entre ellos aparezcan sitios de internet cuyos contenidos puedan resultar ilícitos o contrarios a la moral o las buenas costumbres.

Ventapapelpintado.com no ofrece ni comercializa por sí sólo ni por medio de terceros la información, contenidos y servicios disponibles en los sitios enlazados, ni los controla previamente, aprueba, recomienda, vigila, ni hace propios. El usuario por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existente en los sitios enlazados.

Declinamos cualquier tipo de responsabilidad por la utilización de estos  o los daños que puedan ocasionar.

CUALQUIER TEMA NO ESPECIFICADO CON ANTERIORIDAD, TENDRÁ COMO SOMETIMIENTO LAS LEYES ACTUALES Y VIGENTES EN CADA MOMENTO, TANTO NACIONALES COMO EUROPEAS.


 

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